定远公司:五项举措贴心服务“三农”

发布日期: 2018-06-25 信息来源: 定远供电公司

        近年来,定远供电公司积极响应新时代发展要求,顺应农民新期待,为服务“三农”制定了五项措施。 
  光伏发电助力精准扶贫。定远公司为光伏扶贫项目接入电网提供便利条件,为接入系统工程建设开辟绿色通道,安排专人与扶贫办对接光伏电站报装资料、报装流程、安装工艺、电费结算等事宜。并积极主动与政府扶贫办沟通,建立常态管理工作机制,下发专项会议纪要,明确各环节时间节点和工作任务。与此同时,公司也建立了与政府、扶贫办及施工单位三级对接体系政企联动机制,实行光伏扶贫项目建设周例会和问题约谈制度,为光伏扶贫项目并网提供全过程“一站式”服务。 
  2016年至今,近三年时间定远公司已并网光伏扶贫电站312座,总容量35.73兆瓦,可满足定远县70个贫困村、1万余户贫困户可持续动态扶贫。据统计,三年以来共计发电量2970.57万千瓦时,共计支付上网电费839.64万元、发电补助436.42万元。 
  “台区经理+共产党员+志愿者”模式走村访户。定远公司基于“台区客户经理+共产党员服务队+小红帽志愿者”的这一组织模式,建立了由42人组成的7支春耕服务队,强化供电服务联系卡发放,确保台区客户覆盖面达到100%。服务队集中开展走村访户工作,深入田间地头,了解农户春耕用电需求。同时对春灌用电线路和设施进行全面检查和维护,排查农排表箱有无异常,现已义务检查了农排电气设备363台,并相应地更换了中级漏报310只,此举有效防止了农械故障的产生,提升了农业生产效率。 
  大力推广“互联网+”线上业务,力争实现客户办电“一次都不跑”。定远公司利用互联网及移动终端平台,通过安徽电力微信公众号、掌上电力等多种途径,开展营销各项业务。动员公司近百名社区及台区客户经理建立或加入用电社区、乡村交流微信群,及时了解农户的用电需求,宣传用电政策、安全用电常识,在线上就可以解答农户的相关用电咨询,使得群众跑路少、咨询细、办事快,获得了农户一致好评。 
  截止到6月21日,定远公司已建立或加入微信群820余个,覆盖用户25000余人,推广了4万余户用户绑定安徽电力微信公众号,渗透率达13.14%。 
  简化流程,现场办电。为有效服务于“三农”建设,定远公司对其简化业扩报装流程,客户经理在了解农户春耕用电需求后,直接联系业扩受理人员现场勘查,受理人员携带办公设备进入村队、农田现场一次性办理用电业务,实现当天装表接电,最大限度保障春耕生产用电,将增速提效落实在田间地头。据不完全统计,通过客户经理直接联系农户,实地走访,现场完成的农业灌溉用电报装就有55户,有效压缩了流程流转的时间,及时满足了农户的用电需求。 
  “三早”服务于“三农”。按照“早计划、早准备、早行动”的要求。定远公司提前制定检修计划和施工方案,对农村供电设备进行检查、维修和预防性高压试验。重点做好防汛、防雷、防潮、防绝缘事故、防导线对树木放电以及继电保护和安全自动装置等工作。 
  今年上半年,定远公司已分20次对供电区域内的农耕线路、农业用电设备进行了全面、细致的巡视检查,共巡视高低压供电线路168.33公里,检查了配电变压器72台,排除了大小用电隐患23处。

 

相关链接