芜湖公司:“电力外卖式”服务获客户赞誉

发布日期: 2022-01-26 信息来源: 国网安徽电力

        1月21日,芜湖市信义能源公司运营总监夏鑫一行专程来到芜湖公司,将一面印有“电力外卖解难题,心系客户办实事”的锦旗送到芜湖公司党委负责人的手中,并对芜湖公司调控中心党员服务队员在110千伏石山变检修期间,对该企业提供的帮助和支持表示真诚的感谢。 

  迎峰度冬期间,芜湖公司对110千伏石山变开展了智能化设备改造等工作,在此期间该变电站处于单主变运行状态,该站下辖的信义能源公司信能光伏电站只能通过一台主变并网,因信能光伏电站装机容量较大,容易造成110千伏石山变主变过载,进而加大引发区域电网安全风险。 

  “对此,我们的常规做法是直接对该光伏电站的出力进行限制,而这样做虽然能够保障电网安全,但信义能源公司就会承担一定的经济损失。”芜湖公司调控中心副主任潘文虎介绍。 

  对此,芜湖公司调控中心党员服务队迅速启动“电力外卖式”党员服务机制。 

  据悉,“电力外卖式”党员服务机制由芜湖公司党委于2019年底创立,该机制移植了“外卖送餐”流程和思路,设立了“点餐、配餐、送餐、加餐和评餐”五大环节,以用电需求为“餐品”,让党员服务队员化身“外卖小哥”,针对大用户需求开展“靶向”服务。 

  以信能光伏电站服务为例,根据信义能源公司提出的“在保障电网安全前提下,尽量减少企业损失”等需求,芜湖公司调控中心党员服务队员主动作为、敢想敢试,创造性地提出了“实施数据反送,联合设置‘前置’调度站”的方案,配制出了企业“专属电力服务套餐”。 

  具体工作中,芜湖公司调控中心党员服务队员多方协调、主动上门,将石山变主变中压侧数据反送至信能光伏,在企业侧设置临时“调度站”,派驻调度员驻点开展电网潮流控制,在确保110千伏石山变主变正常运行的前提下,最大限度地“让出”了电网负荷空间,尽可能地保证光伏出力的消纳。 

  在此期间,芜湖公司变电检修中心全力协助,强化检修人力物力配置,结合芜湖公司调控中心工作方案,科学安排110千伏石山变检修计划,积极消除主网侧并网隐患。 

  夏鑫表示,据初步估算,通过芜湖公司的努力,信义能源公司至少避免了40余万元经济损失。 

  2020年至今,芜湖公司“电力外卖式”党员服务模式已经应用于绿洲垃圾焚烧电厂、台达中达电子等16家大型企业,覆盖至环保能源、光伏产业、智能制造等新型工业经济发展领域,为企业解决了约20余项用电难题,受到客户的一致好评,也取得良好的社会效应。 

  “2022年,我们希望与供电公司建立电力服务联络站,常态开展定点帮扶,强化技术交流合作,促进网源协调。”交流中,夏鑫也代表信义能源公司向芜湖公司党委表达了深入合作的意愿。(苏志朋 何煜) 

 

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