“国网安徽电力”微信公众号全新升级上线

发布日期: 2018-05-02 信息来源: 国网安徽电力

        4月28日,公司召开“国网安徽电力”微信公众号发布会,在参会人员的共同助力下,3800多人的微信头像汇集成新版微信公众号logo图标,公司副总经理、党委委员陈兆庆正式启动新版微信公众号上线发布。 


        启动会上宣贯了微信公众号运营及推广方案,播放了“指尖点亮生活”主题宣传片和公众号功能介绍短片,并对公众号信息发布和下一步运营推广工作提出了具体要求,力争年底前实现绑定客户数达到400万户的目标。会议强调各单位要加强营销、运检、调控等部门协同,做好微信工单的流转、处理和反馈,切实提升服务效率和质量,确保客户感受到公众号能用、好用,从而愿意用、经常用。 
        在公司电科院以及科信部、外联部、运检部、信通公司等单位、部门的大力支持下,营销部组织省客服中心开展了微信公众号的全新改版升级。新版微信公众号功能更加完善,包含业务办理、电量电费、便利生活、客户服务4大模块,可提供实时电量、月度账单、电费计算、办电留言、智能客服等18项主要功能,是公司实现简单业务“一次都不跑”的重要线上服务渠道。 
        下一步,公司将加大宣传推广力度,持续优化微信公众号的功能,向客户提供全天候、多样性的线上服务,快速提升线上服务质量和效率,进一步增强客户体验,提高客户服务水平。

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